Samsung a ajuns la OLED mai târziu decât alți producători. Multe modele folosesc QD-OLED, o variantă care adaugă un strat de „puncte cuantice” peste OLED pentru culori mai saturate. Principiul de bază rămâne același: fără iluminare de fundal, pixeli care produc singuri lumina. De aici vin și defectele specifice OLED.
Atenție la confuzie: QLED și Neo QLED nu sunt OLED. Sunt televizoare LCD cu iluminare de fundal. Modelul de pe eticheta din spate vă arată sigur ce tehnologie aveți.
Ce poate apărea la un Samsung OLED
- Nu pornește sau se stinge după câteva secunde. Poate fi sursa, protecția activată de un consum anormal sau placa de bază.
- Sunet fără imagine. De verificat alimentarea panoului și placa de comandă a acestuia.
- Zone inegale, urme de logo. Samsung are rutine proprii de îngrijire a pixelilor (Pixel Refresh, deplasarea imaginii, protecție pentru elemente statice). Le verificăm înainte de a trage concluzii.
- Problemă de software: blocaj la logo, meniuri care nu răspund.
Ce putem / ce nu putem repara
Putem: sursa, placa de bază, software, plăcile de comandă ale panoului (acolo unde defectul nu e în panou), conexiunile.
Nu putem: burn-in permanent, panou crăpat sau lovit, înlocuire de panou, plasmă, CRT, Laser TV. Nu facem preluare de la domiciliu.
Întrebări frecvente
Cum știu dacă am OLED sau QLED?
Uitați-vă la denumirea modelului pe etichetă sau în meniul Asistență. Dacă nu sunteți sigur, sunați-ne și ne citiți codul.
Piesele pentru QD-OLED se găsesc?
Depinde de model și de piesă. Vă spunem după diagnostic, înainte să decideți.
Reparația îmi anulează garanția Samsung?
Dacă televizorul e încă în garanția producătorului, mergeți întâi la Samsung. Noi suntem un service independent.